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자주 찾는 질문 Best

  • 회원관련
    학습자 를 잘못 등록하여 삭제하고 싶어요

    학습자 등록 후 삭제를 희망 하실 경우 홈페이지 내에서 처리가 불가합니다.

    고객센터 또는 카카오 "YBM레몬"채널로 문의부탁드립니다. 

  • 회원관련
    학습자 아이디 비밀번호를 잊어버렸어요. (정보 수정 희망 시)

    학습자 아이디를 분실하셨다면 아래 2가지 방법을 통해 임시 비밀번호를 안내 받으실 수 있습니다.

    방법1. 로그인 → 학습자 로그인 선택 → 아이디 / 비밀번호 찾기 → 임시 비밀번호 학부모 연락처로 발송

    방법2. 고객센터 또는 카카오채널로 문의 → 임시 비밀번호 학부모 연락처로 발송


    임시로 부여 받은 비밀번호를 변경하고 싶으시다면 아래 경로를 이용해주세요.

    레몬 홈페이지 학부모 로그인 → 마이레몬 → 학습자 정보 → 학습자 선택 → 비밀번호 변경


    ※ 학부모님 아이디(비밀번호)의 경우 YBM패일리 통합으로 운영중에 있습니다

    이에 직접 아이디 또는 비밀번호 찾기를 통해서만 확인이 가능하십니다.

  • 회원관련
    무료체험은 꼭 회원 가입을 해야 진행할 수 있는 건가요?

    아니요~ 회원 가입을 하지 않아도 체험이 가능하십니다.

    학부모님의 핸드폰 번호를 임시 아이디로 부여하여 체험을 해보실 수 있는데요.

    신청 방법은 

    레몬 홈페이지 접속 후 우측에 있는 "무료 체험" 게시판에 이름과 연락처를 남겨 주시면 교육 상담 매니저가 전화드려 무료 체험을  안내드리고 있습니다.

    물론 레몬 홈페이지 회원 가입을 하시면 더 많은 혜택을 받으실 수 있습니다.

    AI 레벨 테스트를 통해 무료로 우리 아이의 실력을 점검 받을 수 있고, 매월 진행되는 이벤트 혹은 교육 관련 정보를 안내 받으실 수 있습니다.

  • 회원관련
    사이트 회원가입 순서

    YBM 레몬 사이트에서는 학부모님께서 먼저 회원 가입을 하신 후, 학습자(자녀)를 등록해주시면 됩니다.

    학부모로 회원 가입 하시고 로그인 후, 수강신청 메뉴에서 학습자 등록이 가능합니다.     ☞ 학습자 등록 바로가기









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