YBM레몬은 온라인으로 진행되는 화상 수업입니다. 

그런데 일반적인 화상 수업과 달리 우리 아이들이 직접 참여하며 재미있게 수업 할 수 있도록 다양한 기능들을 강의실에 탑재하였습니다.

Bingo게임, 보드게임, 주사위, 가위바위보 등  약 20여종의 게임이 교재에 녹여져 있는데요,

이러한 수업을 원활하게 진행하기 위해 아래 2가지를 점검해주세요.

♠ 점검 하나.  내 기기에 업데이트 할 내역이 있다면 빠르게 완료해주세요. 

기기 종료 시 "업데이트 할 항목이 있습니다." 란 메시지를 보셨다면 빠르게 업데이트 해주세요~

우리 눈에 보이진 않지만 기기에서는 최신 버전으로 업데이트 되어 있는 상태인지 점검하고 이는 곧 인터넷 속도에 영향을 줍니다.

수업중에는 기기도 온전히 레몬 강의실에만 집중할 수 있도록 도와주세요~

♠ 점검 둘. 인터넷 환경은 안정적인 곳에서 진행해주세요.

요즘에는 유선 보다 무선으로 많이 이용하고 계신데요.

집에서도 분명 인터넷 연결이 잘 되는 공간과 그렇지 못한 공간이 존재합니다.

가급적 레몬 수업은 인터넷 연결이 원활히 잘 진행되는 곳에서 이용해주시길 요청드립니다.

강의실 GO 버튼이 비활성화 되어있는 경우. 아래 내용을 확인해주세요

(1) 레몬은 수업 하루 전날 카카오알림을 통해 일정 안내를 드리고 있는데요, 알림톡을 받으셨나요?

(2) 레몬 홈페이지 로그인 후 학습자 아이디로 접속하신 것이 맞으신가요?

(3) 학부모님 아이디로 접속하셨다면 "고객센터" 옆  학부모(Parent) 계정 을 자녀(Stedent) 계정으로 변경 후 마이클래스를 클릭해주세요. 

(4) 하루에 2개 이상의 학습이 있는 경우, 마이클래스 양쪽의 화살표를 움직여서 학습하실 과목을 확인해 보세요. 

※ 참고로 강의실 입장은 수업시작 10분전 부터 가능합니다. 

레몬 강의실 선생님 얼굴 위에 보면 마이크 모양이 있습니다.

음소거 처리가 되어 있는 것은 아닌지 확인해주세요. 

마이크 모양에 빨간 색 사선이 표시되어 있다면 음소거 상태입니다. 마이크 모양을 한번 더 눌러주시면 음소거가 해제됩니다. 

음소거 처리가 되어 있지 않다면 이야기 할 때 마이크 모양에 상하 움직임이 확인됩니다.

* 움직임 없는 경우: 마이크 연결 상태를 점검해주세요. 

* 움직이 있는 경우: 네트워크 문제이거나, 선생님의 스피커 문제일 수 있습니다.  강의실을 나갔다가 다시 한번 입장을 해주세요. 

(강의실 재입장으로 문제가 해결되지 않을 경우 기기 재부팅이 필요할 수 있습니다.)

해결이 어려울 경우 고객센터 또는 "YBM레몬" 카카오 채널로 문의부탁드립니다.

고객센터 운영 시간 이후에는 "학습장애신고"를 부탁드립니다.

강의실 입장 및 진행이 원활하지 않거나, 인터넷 속도가 느려 개선을 희망하신다면 "쿠키" 삭제를 진행해주세요.

(1) Chrome 이나 Edge 접속 후 우측 상단에 3개의 점이 있는 버튼 클릭

(2) [설정] 메뉴 클릭

(3) 개인정보 보호 및 보완 클릭  (Edge 의 경우 개인 정보, 검색 및 서비스) 

(4) 인터넷 사용 기록 삭제 클릭 → 고급 탭 선택 → 인터넷 사용 기록 삭제 클릭  (Edge의 경우 검색 데이터 지금 지우기 → 지울 항목 선택 → 지우기)

아래 순서대로 확인을 부탁드립니다.

(1) PC를 이용하실 경우 연결이 잘 되어 있는지 먼저 확인해주세요.

(2) Chrome 브라우저를 사용하신 경우 아래 순서로 설정을 확인해주세요.

    [설정] 메뉴 클릭 → [개인 정보 보호 및 보안] → [사이트 설정] → [카메라] 선택 후 → 기본 동작 [사이트에서 카메라 사용을 요청할 수 있음] 클릭

(3) YBM레몬 강의실 좌측 상단 → rcms 로 시작하는 주소창 앞 자물쇠 모양 클릭 → 카메라 "허용" 클릭

※ 해결이 어려울 경우 고객센터 또는 "YBM레몬" 카카오 채널로 문의부탁드립니다.

고객센터 운영 시간 이후에는 "학습장애신고"를 부탁드립니다.

레몬에서 수업 하는 우리 아이의 모습이 궁금하시다면 아래 경로를 통해 내PC 에 저장할 수 있습니다.

강의실 입장 후 오른쪽 상단에 비디오 카메라 모양의 REC 버튼을 클릭하시면, 수업 하는 화면을 녹화하여 저장 하실 수 있습니다.

웹 표준 개인정보 보호 정책으로 화면 자동 녹화는 금지되어 있으므로,  학부모님께서 직접 녹화 버튼을 누르셔야 녹화가 가능합니다. 

이점 양해 부탁드립니다. 

YBM레몬의 고객 상담 운영 시간은 월~금 9::00 ~ 18:00 (주말, 공휴일: 휴무) 입니다. 

운영 시간 외 문의 사항은 카카오톡에 있는 YBM레몬 채널 혹은 게시판을 통해 메모 남겨주시면, 익일 빠른 회신 드릴 수 있도록 하겠습니다.

해외에서 수업하시는 회원분들 께서는 수업용 컴퓨터의 시간을 '한국 표준시간대' 로 설정을 하셔야 합니다. 

1.  윈도우키 +  R  버튼을 누릅니다.   (윈도우 키는 키보드상의 Ctrl 버튼 옆에 있는   모양의 키 입니다. )

2.   아래 실행 화면이 나오면,  timedate.cpl  을 입력하시고, 확인을 누릅니다. 

3. 날짜 및 시간 화면이 뜨면, 표준시간대 변경을 클릭하시고, 표준시간대를   ' (UTC+09:00) 서울' 로 선택하시고 확인을 누릅니다.