Seed 포인트는 YBM레몬 Seed Mall 에서 상품 구매에 사용할 수 있습니다.

포인트는 1p 단위로 상품 금액에 따라 사용 가능합니다.

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Seed 포인트는 회사가 YBM레몬 회원에게 학습 시 일정 조건에 지급되는 '포인트'와 회사의 이벤트로 지급되는 '포인트'를 합산한 포인트를 총칭합니다.

Seed Mall 에서 포인트로 회사가 등록한 상품을 1p단위로 구매할 수 있으며, 구매 즉시 포인트는 차감됩니다. 

Seed 포인트의 적립과 소멸은 회사가 정한 조건 및 시기에 적립 및 소멸 됩니다.

※ 결제 금액에 따른 적립되는 포인트의 경우 포인트 사용 후 중간 해지 시 사용한 포인트 만큼 환불금에서 차감됩니다.(1p=1원)

강의실 GO 버튼이 비활성화 되어있는 경우. 아래 내용을 확인해주세요

(1) 레몬은 수업 하루 전날 카카오알림을 통해 일정 안내를 드리고 있는데요, 알림톡을 받으셨나요?

(2) 레몬 홈페이지 로그인 후 학습자 아이디로 접속하신 것이 맞으신가요?

(3) 학부모님 아이디로 접속하셨다면 "고객센터" 옆  학부모(Parent) 계정 을 자녀(Stedent) 계정으로 변경 후 마이클래스를 클릭해주세요. 

(4) 하루에 2개 이상의 학습이 있는 경우, 마이클래스 양쪽의 화살표를 움직여서 학습하실 과목을 확인해 보세요. 

※ 참고로 강의실 입장은 수업시작 10분전 부터 가능합니다. 

레몬 강의실 선생님 얼굴 위에 보면 마이크 모양이 있습니다.

음소거 처리가 되어 있는 것은 아닌지 확인해주세요. 

마이크 모양에 빨간 색 사선이 표시되어 있다면 음소거 상태입니다. 마이크 모양을 한번 더 눌러주시면 음소거가 해제됩니다. 

음소거 처리가 되어 있지 않다면 이야기 할 때 마이크 모양에 상하 움직임이 확인됩니다.

* 움직임 없는 경우: 마이크 연결 상태를 점검해주세요. 

* 움직이 있는 경우: 네트워크 문제이거나, 선생님의 스피커 문제일 수 있습니다.  강의실을 나갔다가 다시 한번 입장을 해주세요. 

(강의실 재입장으로 문제가 해결되지 않을 경우 기기 재부팅이 필요할 수 있습니다.)

해결이 어려울 경우 고객센터 또는 "YBM레몬" 카카오 채널로 문의부탁드립니다.

고객센터 운영 시간 이후에는 "학습장애신고"를 부탁드립니다.

강의실 입장 및 진행이 원활하지 않거나, 인터넷 속도가 느려 개선을 희망하신다면 "쿠키" 삭제를 진행해주세요.

(1) Chrome 이나 Edge 접속 후 우측 상단에 3개의 점이 있는 버튼 클릭

(2) [설정] 메뉴 클릭

(3) 개인정보 보호 및 보완 클릭  (Edge 의 경우 개인 정보, 검색 및 서비스) 

(4) 인터넷 사용 기록 삭제 클릭 → 고급 탭 선택 → 인터넷 사용 기록 삭제 클릭  (Edge의 경우 검색 데이터 지금 지우기 → 지울 항목 선택 → 지우기)

아래 순서대로 확인을 부탁드립니다.

(1) PC를 이용하실 경우 연결이 잘 되어 있는지 먼저 확인해주세요.

(2) Chrome 브라우저를 사용하신 경우 아래 순서로 설정을 확인해주세요.

    [설정] 메뉴 클릭 → [개인 정보 보호 및 보안] → [사이트 설정] → [카메라] 선택 후 → 기본 동작 [사이트에서 카메라 사용을 요청할 수 있음] 클릭

(3) YBM레몬 강의실 좌측 상단 → rcms 로 시작하는 주소창 앞 자물쇠 모양 클릭 → 카메라 "허용" 클릭

※ 해결이 어려울 경우 고객센터 또는 "YBM레몬" 카카오 채널로 문의부탁드립니다.

고객센터 운영 시간 이후에는 "학습장애신고"를 부탁드립니다.

학습자 등록 후 삭제를 희망 하실 경우 홈페이지 내에서 처리가 불가합니다.

고객센터 또는 카카오 "YBM레몬"채널로 문의부탁드립니다. 

레몬에서 수업 하는 우리 아이의 모습이 궁금하시다면 아래 경로를 통해 내PC 에 저장할 수 있습니다.

강의실 입장 후 오른쪽 상단에 비디오 카메라 모양의 REC 버튼을 클릭하시면, 수업 하는 화면을 녹화하여 저장 하실 수 있습니다.

웹 표준 개인정보 보호 정책으로 화면 자동 녹화는 금지되어 있으므로,  학부모님께서 직접 녹화 버튼을 누르셔야 녹화가 가능합니다. 

이점 양해 부탁드립니다. 

YBM레몬에는 2가지 특강 과정이 있습니다.

♠ 파닉스

1회 수업 진행 시 15분간 한국인 선생님과 진행되는 온라인 화상 수업입니다.

알파벳 철자가 가지고 있는 소리의 규칙을 학습하고, 발음 교정을 할 수 있도록 훈련하는 읽기 준비 과정입니다.

복습용으로 이용할 수 있도록 교재가 제공되고 있으며, 본 수업 전후로 온라인 학습은 따로 제공되지 않습니다. 

♠ 문법

중학교 교과서에 나오는 필수 영문법을 학습할 수 있는 과정으로 총 3단계로 구성되어 있습니다.

1회 수업 진행 시 25분간 한국인 선생님과 1:1로 진행됩니다.

이론 학습 후 기본 수준의 문제부터 빈출, 고난도 문제까지 다양한 연습 문제를 한국인 선생님과 함께 학습합니다. 

Good Grammar 교재로 수업이 진행되며, 교재를 추가 비용 없이 보내드려 예습 및 복습 시 활용할 수 있도록 안내드리고 있습니다. 

YBM레몬의 고객 상담 운영 시간은 월~금 9::00 ~ 18:00 (주말, 공휴일: 휴무) 입니다. 

운영 시간 외 문의 사항은 카카오톡에 있는 YBM레몬 채널 혹은 게시판을 통해 메모 남겨주시면, 익일 빠른 회신 드릴 수 있도록 하겠습니다.