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자주 찾는 질문 Best

  • 회원관련
    학습자 아이디 비밀번호를 잊어버렸어요. (정보 수정 희망 시)

    학습자 아이디를 분실하셨다면 아래 2가지 방법을 통해 임시 비밀번호를 안내 받으실 수 있습니다.

    방법1. 로그인 → 학습자 로그인 선택 → 아이디 / 비밀번호 찾기 → 임시 비밀번호 학부모 연락처로 발송

    방법2. 고객센터 또는 카카오채널로 문의 → 임시 비밀번호 학부모 연락처로 발송


    임시로 부여 받은 비밀번호를 변경하고 싶으시다면 아래 경로를 이용해주세요.

    레몬 홈페이지 학부모 로그인 → 마이레몬 → 학습자 정보 → 학습자 선택 → 비밀번호 변경


    ※ 학부모님 아이디(비밀번호)의 경우 YBM패일리 통합으로 운영중에 있습니다

    이에 직접 아이디 또는 비밀번호 찾기를 통해서만 확인이 가능하십니다.

  • 수업관련
    숙제는 언제까지?

    레몬은 온라인 숙제와 오프라인 숙제가 있습니다.

    온라인 숙제는 Reading 과목에만 제공되고 있습니다.

    오프라인 숙제인 쓰기와 말하기
    숙제는 본 수업 종료 시 한국인 선생님이 학습자에 따라 맞춤으로 내주고 있습니다.

    숙제는 수업이 있기 하루 전까지 완료 또는 제출을 해주셔야 합니다.

    예를 들어 Reading 수업을 화요일 Speaking 수업을 금요일에 한다면,

    Reading 숙제는 월요일 저녁 23시 59분까지 Speaking 숙제는 목요일 저녁 23시 59분까지 제출이 가능하십니다.

    숙제 기한을 둔 이유는 학습자의 규칙적인 학습 습관 형성을 위함이며, 일정에 맞춰 숙제를 제출 했을 때 한국인 강사님이 사전 검토 후 수업 시 올바른 피드백을 드릴 수 있습니다.

    만약 특정 사정으로 인해 기한 내에 제출을 못하셨다면 수업 전 레몬 카카오 채널을 통해 보내주시면 한국인 강사님에게 전달 드릴 수 있도록 하겠습니다.

  • 결제관련
    연장은 언제 진행하면 되나요?

    레몬은 수업 종료 7 전에 카카오톡으로 종료 알림을 드리고 있습니다.

    알림 문자를 받으셨다면 수강 신청을 해주시면 되는데요.

    경로는 아래와 같습니다.

    " 레몬 홈페이지 접속수강 신청  학습자 선택  연장 신청 과정 선택 "

    연장 등록을 위해 홈페이지 접속 시에는 반드시 학부모님 아이디로 로그인을 해주셔야 합니다

    종료일 당일 연장을 하실 경우 수업 시간 전까지만 "연장 신청" 버튼이 보이니 유의해주시길 바랍니다.

    원활한 교재 배송 기존 스케줄 유지를 위해 종료일 연장 등록을 요청드립니다.

    종료일 이후 연장  강사 변동이 발생될  있습니다.  

  • 시스템 관련
    해외에서 수업하는 회원을 위한 '표준시간대-서울' 설정 방법

    해외에서 수업하시는 회원분들 께서는 수업용 컴퓨터의 시간을 '한국 표준시간대' 로 설정을 하셔야 합니다. 


    1.  윈도우키 +  R  버튼을 누릅니다.   (윈도우 키는 키보드상의 Ctrl 버튼 옆에 있는   모양의 키 입니다. )

    2.   아래 실행 화면이 나오면,  timedate.cpl  을 입력하시고, 확인을 누릅니다. 



         

    3. 날짜 및 시간 화면이 뜨면, 표준시간대 변경을 클릭하시고, 표준시간대를   ' (UTC+09:00) 서울' 로 선택하시고 확인을 누릅니다. 


  • 수업관련
    온라인학습(Pre-Class, After class)을 꼭 수업 앞 뒤로 이어서 진행해야만 하나요?

    온라인 수업부터 Main Class 까지를 하나의 수업으로 생각해주시는 것이 좋습니다. 

    메인 수업 전 약 5분간 진행되는 Pre-Class는 이전에 학습한 단어 및 회화 문장을 복습하는 시간으로, 메인 수업을 준비하는 시간이기도 합니다.

    또한 메인 수업 이후에 약 10~15분간 제공되는 After Class는 당일 학습한 내용을 바로 복습함으로써 장기기억으로 이끌어 주는 매우 중요한 시간입니다.

    학습효과를 높이기 위해 Pre-Class와 After Class는 메인수업 전후로 이어서 학습하도록 설계되었습니다.

  • 회원관련
    무료체험은 꼭 회원 가입을 해야 진행할 수 있는 건가요?

    아니요~ 회원 가입을 하지 않아도 체험이 가능하십니다.

    학부모님의 핸드폰 번호를 임시 아이디로 부여하여 체험을 해보실 수 있는데요.

    신청 방법은 

    레몬 홈페이지 접속 후 우측에 있는 "무료 체험" 게시판에 이름과 연락처를 남겨 주시면 교육 상담 매니저가 전화드려 무료 체험을  안내드리고 있습니다.

    물론 레몬 홈페이지 회원 가입을 하시면 더 많은 혜택을 받으실 수 있습니다.

    AI 레벨 테스트를 통해 무료로 우리 아이의 실력을 점검 받을 수 있고, 매월 진행되는 이벤트 혹은 교육 관련 정보를 안내 받으실 수 있습니다.

  • 수업관련
    미리 예습할 방법은 없나요? (예를 들면 다음주에 배울 내용)

    YBM레몬의 수업은 예습보다는 ‘복습 + 당일 배우는 새로운 학습 내용’ 위주로 구성되어 있습니다.

    복습만 잘 진행해주셔도 아이가 자신감 있게 수업에 참여할 수 있고, 새로운 학습내용에 대해서는 선생님의 능숙한 리드 하에 원활한 수업이 가능합니다.

    그래도 배울 내용을 미리 파악하시기 원하신다면 ‘마이클래스 > 학습방 > 자료실’에서 학습자의 해당 레벨에 맞는 전 차시의 스토리 및 song 영상을 언제든지 다운로드 하신 후 볼 수 있습니다.


  • 수업관련
    수업 스케줄을 변경하면 선생님도 변경되나요?

    수업 스케줄 변경 시, 선생님이 변경될 가능성은 있습니다. 

    다만 기존 선생님과 계속 수업을 희망하실 경우 시간을 조율하여 스케줄 조정을 해주시면 됩니다.

    연기 후 진행되는 보강 수업의 경우, 대체 선생님이 수업을 진행할 수도 있습니다.

  • 수업관련
    한인 선생님이 수업에 참관하면서 어떤 역할을 해주시나요?

    한인 선생님은 외국인 선생님 수업에 늘 참관하여 실시간으로 수업을 모니터링 하고 있습니다. 

    아이가 보는 화면 좌측 하단에 한인 선생님이 상주함으로써 아이에게 심리적 안정을 주고, 수업  중 소통이 원활하지 않을 경우 채팅을 통해 도움을 주고 있습니다.

    또한 외국인 선생님과의 수업에 관한 피드백을 작성하여 학생에게 다음 수업에 대한 미션, 당일 수업에 대해 칭찬, 발음에 대한 숙제를 제공하여 학생에게 자신감을 주고 있습니다.

    이러한 피드백은 클래스 리포트 형태로 학부모님께 제공해드리고 있습니다.

  • 수업관련
    관리를 어떻게 1대 3으로 받을 수 있는건가요?

    YBM레몬은 1:3 밀착관리라는 차별화된 학습관리를 자랑하고 있습니다. 

    외국인 선생님은 외국인 스피킹 수업을 담당하고 당일 학생의 수업에 대한 피드백을 작성합니다. 

    한국인 선생님은 리딩 수업과 스피킹 수업을 담당하고 숙제를 제공하며, 외국인 수업에 참관하여 모니터링 및 학생의 수업에 대한 피드백을 제공하고 있습니다. 

    그리고 학습매니저는 스케줄 관리나 연기 보강, 학습상담을 담당하고 있습니다. 

    세 명의 담당자가 레몬의 화상뷰어 속 수업을 통해 학습자를 중심에 두고 학생의 수업을 꼼꼼하게 관리해주고 있습니다.







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