레몬 강의실 선생님 얼굴 위에 보면 마이크 모양이 있습니다.

음소거 처리가 되어 있는 것은 아닌지 확인해주세요. 

마이크 모양에 빨간 색 사선이 표시되어 있다면 음소거 상태입니다. 마이크 모양을 한번 더 눌러주시면 음소거가 해제됩니다. 

음소거 처리가 되어 있지 않다면 이야기 할 때 마이크 모양에 상하 움직임이 확인됩니다.

* 움직임 없는 경우: 마이크 연결 상태를 점검해주세요. 

* 움직임이 있는 경우: 네트워크 문제일 수 있습니다.  강의실을 나갔다가 다시 한번 입장을 해주세요. 

(강의실 재입장으로 문제가 해결되지 않을 경우 기기 재부팅이 필요할 수 있습니다.)

해결이 어려울 경우 고객센터 또는 "YBM레몬" 카카오 채널로 문의부탁드립니다.

고객센터 운영 시간 이후에는 "학습장애신고"를 부탁드립니다.

* 고객센터 운영 시간: 09시 ~ 18시 (12시 30분 부터 13시 30분은 점심시간)

* 학습장애신고 : 로그인 ▶ 고객센터 ▶ 학습장애신고

강의실 입장 및 진행이 원활하지 않거나, 인터넷 속도가 느려 개선을 희망하신다면 "쿠키" 삭제를 진행해주세요.

(1) Chrome 이나 Edge 접속 후 우측 상단에 3개의 점이 있는 버튼 클릭

(2) [설정] 메뉴 클릭

(3) 개인정보 보호 및 보완 클릭  (Edge 의 경우 개인 정보, 검색 및 서비스) 

(4) 인터넷 사용 기록 삭제 클릭 → 고급 탭 선택 → 인터넷 사용 기록 삭제 클릭  (Edge의 경우 검색 데이터 지금 지우기 → 지울 항목 선택 → 지우기)

아래 순서대로 확인을 부탁드립니다.

(1) PC를 이용하실 경우 카메라가 본체에 잘 연결되어 있는지 먼저 확인해주세요.

(2) Chrome 브라우저를 사용하신 경우 아래 순서로 설정을 확인해주세요.

    [설정] 메뉴 클릭 → [개인 정보 보호 및 보안] → [사이트 설정] → [카메라] 선택 후 → 기본 동작 [사이트에서 카메라 사용을 요청할 수 있음] 클릭

(3) YBM레몬 강의실 좌측 상단 → rcms 로 시작하는 주소창 앞 자물쇠 모양 클릭 → 카메라 "허용" 클릭

※ 해결이 어려울 경우 고객센터 또는 "YBM레몬" 카카오 채널로 문의부탁드립니다.

고객센터 운영 시간 이후에는 "학습장애신고"를 부탁드립니다.

학습자 등록 후 삭제를 희망 하실 경우 홈페이지 내에서 처리가 불가합니다.

고객센터 또는 카카오 "YBM레몬"채널로 문의부탁드립니다. 

레몬에서 수업 하는 우리 아이의 모습이 궁금하시다면 아래 경로를 통해 내PC 에 저장할 수 있습니다.

강의실 입장 후 오른쪽 상단에 비디오 카메라 모양의 REC 버튼을 클릭하시면, 수업 하는 화면을 녹화하여 저장 하실 수 있습니다.

웹 표준 개인정보 보호 정책으로 화면 자동 녹화는 금지되어 있으므로,  학부모님께서 직접 녹화 버튼을 누르셔야 녹화가 가능합니다. 

이점 양해 부탁드립니다. 

YBM레몬에는 3가지 선택 과정이 있습니다.

♠ 파닉스

1회 수업 진행 시 20분 간 한국인 선생님과 진행되는 온라인 화상 수업입니다.

알파벳 철자가 가지고 있는 소리의 규칙을 학습하고, 발음 교정을 할 수 있도록 훈련하는 읽기 준비 과정입니다.

복습용으로 온라인 학습이 제공됩니다.

경로: 학습자 로그인 ▶ 마이클래스 ▶ 파닉스 온라인 학습

♠ 문법

초등 저학년생에게 추천되는 초등 문법 Grammar King 과 초등 고학년생부터 중학 내신 문법이 필요한 학습자에게 추천 되는 중등 문법 Good Grammar 과정이 있습니다.

학습자의 수준에 맞게 1회 수업 진행 시 25분간 한국인 선생님과 1:1로 진행됩니다.

이론 학습 후 기본 수준의 문제부터 빈출, 고난도 문제까지 다양한 연습 문제를 한국인 선생님과 함께 학습합니다. 

교재를 추가 비용 없이 보내드려 예습 및 복습 시 활용할 수 있도록 안내드리고 있습니다. 

♠ 회화

영어 회화를 처음 시작하는 어린 학습자부터 해외 어학 연수를 준비하는 학생까지 학습자의 수준에 따른 단계별 회화 표현 학습이 가능합니다.

1회 수업 진행 시 20분 간 한국인 선생님과 진행되며 회화 과정은 주니어 회화, 주니어 스피킹 테스트, 시니어 회화, 시니어 스피킹 테스트 과정으로 준비되어 있습니다.

선택 과정의 자세한 설명은 홈페이지 내 교육과정 탭을 통하여 확인할 수 있습니다.

YBM레몬의 고객 상담 운영 시간은 월~금 9::00 ~ 18:00 (주말, 공휴일: 휴무) 입니다. 

점심시간: 12:30 ~ 13:30

운영 시간 외 문의 사항은 카카오톡에 있는 YBM레몬 채널 혹은 게시판을 통해 메모 남겨주시면, 익일 빠른 회신 드릴 수 있도록 하겠습니다.

본 수업 시작 시간 기준으로 14시부터 21시 30분까지 선택 가능합니다.

월요일부터 금요일까지 수업이 제공되며, 30분 단위로 본 수업 시작 시간을 선택할 수 있습니다.

요일에 따라 수업 시간을 달리 이용할 수 있습니다.

(예) 월요일 수업은 15시 / 목요일 수업은 19시 30분

법정 공휴일의 경우 레몬 수업은 진행되지 않습니다.

단, 5월 1일 근로자의 날은 정상 수업 진행됩니다. 

5월 1일 근로자의 날 수업을 원치 않으실 경우 수업일 하루 전까지 연기 신청이 가능합니다.

학습자 아이디를 분실하셨다면 아래 2가지 방법을 통해 임시 비밀번호를 안내 받으실 수 있습니다.

방법1. 로그인 → 학습자 로그인 선택 → 아이디 / 비밀번호 찾기 → 임시 비밀번호 학부모 연락처로 발송

방법2. 고객센터 또는 카카오채널로 문의 → 임시 비밀번호 학부모 연락처로 발송

임시로 부여 받은 비밀번호를 변경하고 싶으시다면 아래 경로를 이용해주세요.

레몬 홈페이지 학부모 로그인 → 마이 레몬 → 학습자 정보 → 학습자 선택 → 비밀번호 변경

※ 학부모님 아이디(비밀번호)의 경우 YBM패밀리 통합으로 운영 중에 있습니다

이에 직접 아이디 또는 비밀번호 찾기를 통해서만 확인이 가능하십니다.