YBM레몬은 온라인으로 진행되는 화상 수업입니다. 

그런데 일반적인 화상 수업과 달리 우리 아이들이 직접 참여하며 재미있게 수업 할 수 있도록 다양한 기능들을 강의실에 탑재하였습니다.

Bingo게임, 보드게임, 주사위, 가위바위보 등  약 20여종의 게임이 교재에 녹여져 있는데요,

이러한 수업을 원활하게 진행하기 위해 아래 2가지를 점검해주세요.

♠ 점검 하나.  내 기기에 업데이트 할 내역이 있다면 빠르게 완료해주세요. 

기기 종료 시 "업데이트 할 항목이 있습니다." 란 메시지를 보셨다면 빠르게 업데이트 해주세요~

우리 눈에 보이진 않지만 기기에서는 최신 버전으로 업데이트 되어 있는 상태인지 점검하고 이는 곧 인터넷 속도에 영향을 줍니다.

수업중에는 기기도 온전히 레몬 강의실에만 집중할 수 있도록 도와주세요~

♠ 점검 둘. 인터넷 환경은 안정적인 곳에서 진행해주세요.

요즘에는 유선 보다 무선으로 많이 이용하고 계신데요.

집에서도 분명 인터넷 연결이 잘 되는 공간과 그렇지 못한 공간이 존재합니다.

레몬 수업은 인터넷 연결이 원활히 잘 진행되는 곳에서 이용해주시길 요청드립니다.

아니요~ 따로 프로그램 설치 없이 이용이 가능하십니다.

YBM레몬 화상 영어 프로그램은 Web RTC 기반으로 개발된 시스템으로 별도의 플러그인이나 소프트웨어 설치 없이 마이크와 카메라만 있으면 이용하실 수 있습니다. 

다만 아이들과 재미있게 수업을 진행하기 위해 강의실에 다양한 학습 도구들이 내장되어 있어 안정적인 인터넷 환경에서 수업을 진행하시는 것이 중요합니다.

강의실 GO 버튼이 비활성화 되어있는 경우. 아래 내용을 확인해주세요

(1) 레몬은 수업 하루 전날 카카오알림을 통해 일정 안내를 드리고 있는데요, 알림톡을 받으셨나요?

(2) 레몬 홈페이지 로그인 후 학습자 아이디로 접속하신 것이 맞으신가요?

(3) 학부모님 아이디로 접속하셨다면 "고객센터" 옆  학부모(Parent) 계정 을 자녀(Stedent) 계정으로 변경 후 마이클래스를 클릭해주세요. 

(4) 하루에 2개 이상의 학습이 있는 경우, 마이클래스 양쪽의 화살표를 움직여서 학습하실 과목을 확인해 보세요. 

※ 참고로 강의실 입장은 수업시작 10분전 부터 가능합니다. 

레몬 강의실 선생님 얼굴 위에 보면 마이크 모양이 있습니다.

음소거 처리가 되어 있는 것은 아닌지 확인해주세요. 

마이크 모양에 빨간 색 사선이 표시되어 있다면 음소거 상태입니다. 마이크 모양을 한번 더 눌러주시면 음소거가 해제됩니다. 

음소거 처리가 되어 있지 않다면 이야기 할 때 마이크 모양에 상하 움직임이 확인됩니다.

* 움직임 없는 경우: 마이크 연결 상태를 점검해주세요. 

* 움직임이 있는 경우: 네트워크 문제일 수 있습니다.  강의실을 나갔다가 다시 한번 입장을 해주세요. 

(강의실 재입장으로 문제가 해결되지 않을 경우 기기 재부팅이 필요할 수 있습니다.)

해결이 어려울 경우 고객센터 또는 "YBM레몬" 카카오 채널로 문의부탁드립니다.

고객센터 운영 시간 이후에는 "학습장애신고"를 부탁드립니다.

* 고객센터 운영 시간: 09시 ~ 18시 (12시 30분 부터 13시 30분은 점심시간)

* 학습장애신고 : 로그인 ▶ 고객센터 ▶ 학습장애신고

강의실 입장 및 진행이 원활하지 않거나, 인터넷 속도가 느려 개선을 희망하신다면 "쿠키" 삭제를 진행해주세요.

(1) Chrome 이나 Edge 접속 후 우측 상단에 3개의 점이 있는 버튼 클릭

(2) [설정] 메뉴 클릭

(3) 개인정보 보호 및 보완 클릭  (Edge 의 경우 개인 정보, 검색 및 서비스) 

(4) 인터넷 사용 기록 삭제 클릭 → 고급 탭 선택 → 인터넷 사용 기록 삭제 클릭  (Edge의 경우 검색 데이터 지금 지우기 → 지울 항목 선택 → 지우기)

아래 순서대로 확인을 부탁드립니다.

(1) PC를 이용하실 경우 카메라가 본체에 잘 연결되어 있는지 먼저 확인해주세요.

(2) Chrome 브라우저를 사용하신 경우 아래 순서로 설정을 확인해주세요.

    [설정] 메뉴 클릭 → [개인 정보 보호 및 보안] → [사이트 설정] → [카메라] 선택 후 → 기본 동작 [사이트에서 카메라 사용을 요청할 수 있음] 클릭

(3) YBM레몬 강의실 좌측 상단 → rcms 로 시작하는 주소창 앞 자물쇠 모양 클릭 → 카메라 "허용" 클릭

※ 해결이 어려울 경우 고객센터 또는 "YBM레몬" 카카오 채널로 문의부탁드립니다.

고객센터 운영 시간 이후에는 "학습장애신고"를 부탁드립니다.

레몬에서 수업 하는 우리 아이의 모습이 궁금하시다면 아래 경로를 통해 내PC 에 저장할 수 있습니다.

강의실 입장 후 오른쪽 상단에 비디오 카메라 모양의 REC 버튼을 클릭하시면, 수업 하는 화면을 녹화하여 저장 하실 수 있습니다.

웹 표준 개인정보 보호 정책으로 화면 자동 녹화는 금지되어 있으므로,  학부모님께서 직접 녹화 버튼을 누르셔야 녹화가 가능합니다. 

이점 양해 부탁드립니다.