자주 찾는 질문 Best 8
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결제관련환불은 어떻게 진행되나요?
환불의 규정은 아래와 같으며 이는 “학원의 설립, 운영 및 과외교습에 관한 법률” 의거하여 규정되었습니다.
① 레몬 학습 서비스를 위하여 납부한 이용료가 1개월 이내인 경우
수업시작 전 : 기 납입한 이용료 전액
총 수업회수의 1/3이 경과하기 전: 기 납입한 이용료의 2/3에 해당되는 금액
총 수업회수의 1/3이 경과한 후 : 기 납입한 이용료의 1/2에 해당되는 금액
총 수업회수의 1/2이 경과한 후: 반환하지 아니함
② 레몬 학습 서비스를 위하여 납부한 이용료가 1개월을 초과하는 경우
수업시작 전 : 기 납입한 이용료 전액
수업시작 후 : 1개월 이내인 경우에 준하여 산출된 이용료 + 나머지 금액 합산한 금액
③ 장기수강에 따른 할인 및 각종 이벤트가 적용된 할인은 레몬 학습 서비스를 약정한 내용대로 이용할 것을 조건으로 제공된 혜택이므로
이를 위반하여 수강생이 계약을 중도 해지 할 경우 할인 혜택을 제외한 정가에서 경과된 수업 금액 산정 후, 이를 회원이 결재한 금액에서 공제하여 반환합니다.
(총 수업회수가 1/2 이상 남아 있어도 환불 할 금액이 없을 수 있습니다.)
④ 환불금액은 환불 신청 후 매니저와 상담하여 부득이한 사정이 없는 경우 일주일 내에 고객이 요청한 통장으로 입금 됩니다. [학부모, 자녀통장으로만 송금 가능]
화상강의 서비스 이용기간은 1개월 기준이며, “월 8회”, “월12회” 수업회수를 기준으로 합니다.
수업회수 경과란 환불사유가 발생한 시점까지 출석, 연기, 결석 이다. 취소는 첫수업 도래 전만 가능하므로, 수업횟수 경과에 포함하지 않는다.
