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  • 결제관련 BEST
    환불은 어떻게 진행되나요?

    환불의 규정은 아래와 같으며 이는 “학원의 설립, 운영 및 과외 교습에 관한 법률” 에 의거하여 규정되었습니다.


      ① 레몬 학습 서비스를 위하여 납부한 이용료가 1개월 이내인 경우

           수업 시작 전 : 기 납입한 이용료 전액

       총 수업 횟수의 1/3이 경과하기 전 : 기 납입한 이용료의 2/3에 해당되는 금액

       총 수업 횟수의 1/3이 경과한 후 : 기 납입한 이용료의 1/2에 해당되는 금액

       총 수업 횟수의 1/2이 경과한 후 : 반환하지 아니함


      ② 레몬 학습 서비스를 위하여 납부한 이용료가 1개월을 초과하는 경우

           수업 시작 전 : 기 납입한 이용료 전액

       수업 시작 후 : 1개월 이내인 경우에 준하여 산출된 이용료 + 나머지 금액 합산한 금액


    ③ 장기 수강에 따른 할인 및 각종 이벤트가 적용된 할인은 레몬 학습 서비스를 약정한 내용대로 이용할 것을 조건으로 제공된 혜택이므로

         이를 위반하여 수강생이 계약을 중도 해지 할 경우 할인 혜택을 제외한 정가에서 경과된 수업 금액 산정 후, 이를 회원이 결제한 금액에서 공제하여 반환합니다.

         (총 수업 수가 1/2 이상 남아 있어도 환불 할 금액이 없을 수 있습니다.)


    ④ 환불금액은 환불 신청 후 매니저와 상담하여 부득이한 사정이 없는 경우 일주일 내에 고객이 요청한 통장 입금 혹은 카드(부분)취소 됩니다.

         화상강의 서비스 이용 기간은 1개월 기준이며, “월 8회”, “월12회” 수업 수를 기준으로 합니다.

         수업 횟수 경과란 환불 사유가 발생한 시점까지 출석, 연기, 결석을 말합니다. 취소는 첫 수업 도래 전만 가능하므로, 수업 횟수 경과에 포함하지 않습니다.

  • 결제관련
    연장은 언제 진행하면 되나요?

    레몬은 수업 종료 7 전에 카카오톡으로 종료 알림을 드리고 있습니다.

    알림 문자를 받으셨다면 수강 신청을 해주시면 되는데요.

    경로는 아래와 같습니다.

    " 레몬 홈페이지 접속수강 신청  학습자 선택  연장 신청 과정 선택 "

    연장 등록을 위해 홈페이지 접속 시에는 반드시 학부모님 아이디로 로그인을 해주셔야 합니다

    종료일 당일 연장을 하실 경우 수업 시간 전까지만 "연장 신청" 버튼이 보이니 유의해주시길 바랍니다.

    원활한 교재 배송 기존 스케줄 유지를 위해 종료일 연장 등록을 요청드립니다.

    종료일 이후 연장  강사 변동이 발생될  있습니다.  







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